Häufige Fehler

Aus HiddenEmpire Wiki

Diese Seite wurde für Version 4.03 geschrieben.

Hier sammeln wir häufig auftretende Probleme, für die es bekannte Lösungen gibt, die aber nicht von unserer Seite aus gelöst werden können, sondern zu deren Lösung ihr als Spieler aktiv werden müsst.

Fehler
Irgend etwas im Spiel wird nicht korrekt angezeigt oder es erscheint die Meldung "Die Seite benötigt zu lange zum laden"
Lösung
Vielleicht wurde ein Update eingespielt und euer Cache mischt eine alte Version mit der neuen Version des Spiels. Löscht bitte dazu einmal den Browser-Cache: Wie leere ich den Browsercache. Wenn der Fehler immer noch Auftritt könnt ihr gerne ein Supportticket schreiben.


Fehler
Die Portalseite funktioniert nicht richtig.
Lösung
Einige Elemente auf der Portalseite werden als "Werbung" erkannt und deshalb von z.B. Adblock geblockt. Deaktiviert diesen und ladet die Seite neu (F5) dann klappt es.


Fehler
Im Spiel taucht plötzlich Werbung auf.
Lösung
Die Werbung kommt nicht von uns, so viel steht fest. Meist liegt das an irgendwelchen Addons, die ihr im Browser installiert habt. Da hilft nur eins: Alle Addons deaktivieren und eins nach dem anderen wieder anschalten, bis die Werbung wieder auftaucht, dann wisst ihr, wo die Werbung herkommt.


Fehler
Viele Elemente auf der Homepage funktionieren nicht, die Uhr rechts im Menü tickt nicht, die Ladebalken gehen nicht weiter usw.
Lösung
Um Hidden Empire vollständig verwenden zu können wird im Browser aktiviertes Javascript vorausgesetzt. Um die dynamischen Elemente also voll nutzen zu können, müsst ihr nur in den Browsereinstellungen Javascript aktivieren. Wichtig: Javascript, nicht Java!


Fehler
Der Radar und die Galaxiekarte funktionieren nicht.
Lösung
Da Hidden Empire von uns auch genutzt wird, um unsere Kenntnisse bei der Homepageprogrammierung zu verbessern, sind häufig Funktionen mit Technologien umgesetzt, die sehr neu sind. Ein Update des Browsers auf die aktuellste Version hilft hier, damit diese Elemente funktionieren.


Fehler
Das Spiel loggt den Account andauernd aus, mit der Meldung, dass die Sitzung nicht existiert.
Lösung
Damit ihr im Spiel eingeloggt bleibt wird ein Cookie auf eurem Computer gesetzt. Wenn ihr das Setzen von Cookies in eurem Browser blockiert, dann werdet ihr nicht eingeloggt bleiben, da dann unser Server euch nicht wiedererkennt und deshalb davon ausgeht, dass ihr jemand anderes seid.